아밤 교환 및 반품 안내
아밤 상품을 구매해 주셔서 감사합니다.
교환/반품을 원하시는 경우, 신청방법은 아래와 같습니다.
물품을 구매한 해당 사이트에서 반품접수를 해주세요.
교환 및 반품안내 시트를 작성하여 동봉해 주셔야 합니다.
상품수령 후 7일 이내에 운송장 번호를 확인하여 CJ대한통운(1588-1255)을 통해 반품접수 후 ‘착불’로 보내주세요.
*상품을 보내주실 때에는 대한통운(1588-1255)을 이용하셔서 보내주세요.
반품하실 때는 상품의 부속품을 반드시 상품과 동시에 반송해 주십시오. (택, 라벨, 더스트, 룩북, 단추 등)
아래의 배송비 정책을 참고하여 아래 계좌에 해당금액을 입금해주세요. 반드시 ‘입금’해 주셔야 처리 됩니다. (동봉불가)
*신한은행 100033-126572 (주)애프나인이슈
*고객님의 단순 변심에 의한 반품일 경우
왕복 배송비 6,000원 (제주도 및 산간지역 12,000원, 울릉도 22,000원) 입금
*교환일 경우
배송비 6,000원 (제주도 및 산간지역 12,000원, 울릉도 22,000원) 입금
모든 교환은 1회까지 가능합니다.
상품에 하자가 있을 시에는 동일한 상품으로만 교환이 가능합니다.
아밤과 계약된 대한통운이 아닌 타 택배이용시 배송비는 꼭 ‘선불’로 보내주셔야 합니다.
반품 완료 후 영업일로 3일 이내에 환불 처리되며 교환의 경우 해당 제품의 재고 여부에 따라 출고일이 지연될 수 있습니다.
<교환 및 반품이 불가능한 경우>
교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
교환/반품기한(상품 수령 후 7일)을 경과한 경우
소비자의 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손된 경우
소비자의 사용 또는 착용 흔적, 과실, 부주의로 인한 상품의 가치가 감소한 경우 (화장품, 향수, 음식물등 오염, 착용, 수선, 세탁 등)
모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며, 사이즈는 재는 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해 주시기 바랍니다.
텀블러백의 경우 사이즈별 가격이 상이하여 사이즈 교환이 어렵습니다. 사이즈 교환 시 반품 후 재주문을 부탁드립니다.
<환불 안내>
환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드를 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
교환/반품 접수 시 아래의 사항을 체크 및 기재하여 보내주시기 바랍니다.
<교환 및 반품 신청서>
주문자명
연락처
상품명
교환/반품사유 사이즈 착오 상품하자 배송오류 기타
결제사이트 공식홈페이지 / 네이버페이 / W컨셉 / 29CM / 무신사 / EQL / 카카오선물하기
환불계좌(무통장 입금 주문건만 해당)
<배송비 관련>
신한은행 100033-126572 (주)애프나인이슈
왕복 배송비 6,000원 (제주도 및 산간지역 12,000원, 울릉도 22,000원) 입금
<반품 주소지>
서울시 종로구 숭인동 1396번지 IBC 오피스텔 경비실 CJ 북종로 대리점 DEFUL 아밤 앞
타 택배 이용 시 반품 주소지 : 경기도 남양주시 화도읍 차산리 228 DEFUL 아밤 앞
아밤 고객센터 070-4146-0637 평일 01:00 PM – 06:00 PM / 주말, 공휴일 휴무
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